Nasıl çalışıyoruz
Kurulum biter, işletme başlar. Bakım anlaşması ile sistemleri uzaktan izler, arızaya yerinde veya uzaktan müdahale eder, dönemsel raporla işletmeyi bilgilendiririz. İşletmenin kendi bilgi işlem personeli varsa onunla birlikte, yoksa onun yerine çalışırız.
ADIM 01
Devralma
Mevcut sistemler envantere alınır, eksik dokümantasyon tamamlanır, izleme kurulur.
ADIM 02
İzleme ve önleyici bakım
Sunucu, ağ, yedekleme ve güvenlik düzenli kontrol edilir; sorun büyümeden görülür.
ADIM 03
Destek
Arıza bildirimleri tek noktadan alınır; uzaktan veya yerinde çözülür. Tedarikçi ve operatörlerle işletme adına görüşülür.
ADIM 04
Raporlama ve yenileme planı
Dönemsel raporla yapılanlar ve riskler paylaşılır; sezon dışı yenilemeler önceden planlanır.
Bu hizmet kapsamında ele aldığımız çözümler
Altyapı
Ağ ve Wi-Fi Altyapısı
Yapısal kablolama, fiber omurga, switch ve erişim noktaları. Misafir, personel ve kamera ağlarının ayrımı.
Altyapı
Sistem Odası ve Sunucu
Kabinet düzeni, UPS ve iklimlendirme; sunucu, sanallaştırma ve yedekleme.
Güvenlik
Güvenlik Kamera ve Geçiş Kontrol
IP kamera ve kayıt altyapısı; oda kapı kilitleri, personel kartı, turnike, otopark bariyeri, asansör yetkilendirme ve personel devam kontrolü.
Misafir deneyimi
Oda ve Misafir Teknolojileri
IPTV ve karşılama ekranı, oda otomasyonu, PMS ve POS entegrasyonları.
İletişim
Telefon Santrali
IP santral, oda ve ofis telefonları, operatör hatları; PMS entegrasyonuyla oda aramalarının folyoya yansıması.
Güvenlik
Siber Güvenlik ve Yedekleme
Firewall ve ağ bölümleme, uç nokta koruması, e-posta güvenliği; yedekleme ve felaket kurtarma planı.
Danışmanlık
Özel Yazılım Proje Yönetimi
İhtiyaç analizi, yazılımcı ve tedarikçi görüşmeleri, kurulum ve teslim takibi.
Sık sorulanlar
Tesisin büyüklüğüne, sistem sayısına ve işletmenin kendi personeline göre; yerinde ziyaret sıklığı ve kapsam teklifte yazılı olur.
Teklifte tesise ve arıza türüne göre yazılı olarak belirtilir; genel bir rakam vermiyoruz.
Çoğu tesiste tek kişi her alanı bilemez; biz sunucu, ağ ve güvenlik tarafında destek olur, izin ve yoğunluk dönemlerinde boşluğu kapatırız.
Teklif veya keşif isteyin
Tesisinizi yerinde görüp kapsamı ve takvimi yazılı olarak iletelim.
DİĞER HİZMETLER